Правила возврата средств

Редакция от 22 октября 2026 г.

1. Попробуйте бесплатно

Перед оплатой доступен бесплатный пробный период — 1 день. Рекомендуем убедиться, что Сервис работает на ваших устройствах и в вашей сети, до покупки тарифа.

2. Когда возможен возврат

• Если в течение 3 дней после оплаты Сервис не удалось подключить и поддержка не смогла решить проблему — возвращаем полную стоимость.
• Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 72 часов подряд — компенсируем дни недоступности продлением подписки или, по желанию пользователя, частичным возвратом за неиспользованный период.
• При ошибочном двойном списании — возвращаем лишний платёж полностью.

3. Когда возврат не производится

• Доступ приостановлен за нарушение оферты (передача доступа третьим лицам, противоправное использование).
• Недоступность отдельных сайтов и сервисов, не зависящая от Исполнителя.
• Запрос подан после окончания оплаченного периода.

4. Как запросить возврат

Напишите в поддержку @pereval_support или на [e-mail]: укажите Telegram ID, дату и сумму платежа. Мы рассмотрим запрос в течение 3 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней (срок зачисления зависит от банка). Оплата Telegram Stars возвращается звёздами.